Rücksendeportal

 

Du hast nachdem du die Ware in Besitz genommen hast, 14 Tage Zeit um deine Bestellung zu widerrufen, wenn die Ware geschlossen ist. Weitere Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte bedenke, dass wir die bereits angefallenen Versandkosten sowie die Kosten der Rücksendung nicht übernehmen können. Wir bitten dich, die Produkte sicher zu verpacken, sodass es während des Versands zu keinen Beschädigungen kommen kann.

Bitte wenden Sie sich an
kundenservice@elekjack.de
um einen Retoureauftrag zu starten 

Bitte hinterlege folgende Informationen in ihren Retoureauftrag:
Bestellnummer:
Vor und Nachname:
Erhalten am:
Umtausch:______    <--- ja oder nein

 

 

Bitte beachten Sie die Rückgabefrist von 14 Tagen.

Teilen Sie uns ihre Sendungsnummer mit, damit wir ihre Retoure so schnell wie möglich bearbeiten können.

kundenservice@elekjack.de

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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

Bitte beachten Sie die Rückgabefrist von 14 Tagen.

 

Für Bestellungen auf unserer Website:

1. Rücksendungen werden innerhalb der ersten 14 Tage ab Zustelldatum akzeptiert.

2. Das Formular muss in Ihrer Rücksendung enthalten sein. Bitte beachten Sie, dass wir die Versand Kosten für die zurückgegebenen Gerät nicht übernehmen. Wir empfehlen Ihnen, ihre Tracking-Informationen zu behalten, da wir nicht für verlorene Pakete durch den Spediteur verantwortlich sind.

3. Sobald wir die Rücksendung in unserem Lager erhalten haben, dauert es ca. 2 Werktage, um eine Rückerstattung zu bearbeiten.

4. Sobald wir eine Rückerstattung ausstellen, kann es 5-7 Werktage dauern, bis sie in Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode widergespiegelt wird.

Wir müssen die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Zustelldatum erhalten. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung über E-Mail unter kundenservice@elekjack.de

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